3営業日以上当店からのメールが届かない場合は下記の原因が考えられます。

ご注文後に、当店から自動配信メールをお送りしておりますが、まれにご登録のメールアドレスが間違っているために、受注確認メールが届かない場合がございます。
もう一度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。

Gmail・Yahooフリーメール・hotmail・他フリーメールアドレスをご使用の場合、迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されていると当店からのメールが届かない場合がございます。 ご注文時にドメイン指定受信の設定を行ってください。
※ @rin-kyo.com のドメインからのメールの受信設定をお願いいたします。

契約されているプロバイダーのメール容量が一杯になっている場合には、メールが届かない場合がございます。ご確認下さい。

土・日・祝を定休日とさせていただいております。
営業時間は、平日月曜～金曜11：00～18：00となります。
営業時間外にいただきましたお問い合わせメールに関しましては、翌営業日に随時返信させていただきます。

当店のクーポンは、「使用条件に当てはまるお客様に自動で付与されるクーポン」と「注文画面でクーポンコードを入力していただくクーポン」がございます。
詳しくは、下記リンクよりご確認ください。 クーポンご利用について

発送は平日のみ（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇など当社休業日以外）行っております。

以下の場合、発送までお時間をいただくことがありますのでご了承ください。

• 前払いのご注文でご入金が確認できない場合
• お届け先、決済方法など、入力に不備があり確認事項が生じた場合
• ご注文品の在庫切れ
• ご注文が混み合っている場合

ボディピアス店 凛の在庫管理は徹底して行っておりますが、ご注文が重なった場合、在庫切れになる時があります。
その場合はご注文をキャンセルいただく場合もございます。

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、商品ページから問い合わせメールを送信してください。

できるだけ実物に忠実になるよう努力していますが、お使いのディスプレイ環境によって、色表現の都合上、実物と多少、色やイメージが異なることがございます。ご了承ください。

1点1点ハンドメイドの商品等の場合同じ商品でも色味や、商品が左右反転のデザインとなっている場合がございます。 その場合はお客様にメールにてご連絡致します。

もし万が一、お届けいたしました商品に不備や不足がありました場合はお手数ですが、商品着後7日以内に当店にご連絡お願い致します。

お客様都合の返品交換の場合は手数料を頂く場合がございます。

環境保護「エコ活動」の観点から、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただいております。
詳しくは、下記リンクよりご確認ください。 明細書同封廃止について