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キャンセル・返品について

商品のキャンセルについて

お客様からのキャンセルの場合

※ご注文日から7日以内に弊社までご連絡下さい。

  • 配送の手配状況を確認の上、ご連絡させて頂きます。
  • 商品が発送前の場合はキャンセル完了のメールをお送りさせて頂きます。
  • 商品を既に発送している場合のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
  • 商品受け取り後の場合は、返品になりますので、「商品の返品につきまして」をご参照下さい。

当店からのキャンセル

以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

  • 注文後7日以内にご入金が確認できなかった場合。
  • お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
  • 在庫切れの場合。
  • その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

キャンセルさせていただく場合はメール、または電話にてご連絡させていただきます。

輸送中の破損・不良品・色違いなどの商品交換ついて

直ちに良品と交換させていただきますので、お手数ではございますが弊社までご連絡ください。
ただし、限定品、品切れなどで良品の手配が不可能な場合、
すでにお支払いただいている場合には、
同等の商品と交換、もしくは、商品代金、手数料等の合計金額を返金させていただきます。
商品の交換方法、返送方法、返金方法等の詳細につきましては別途ご連絡させていただきます。
商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。


※ご連絡のない返品に関しては基本的に受け付け致しませんので勝手ながらご了承下さい。
※メール便ご利用の際の配送中の破損した商品の返品はできません。

お客様のご都合による返品

お客様のご都合の場合(イメージ違い、サイズが合わない等)
商品到着後、7日以内に電話またはメールにてご連絡いただきましたら、ご対応させていただきます。
その際、お客様からの返送代金・当店からの送料代金をお客様負担とさせていただきます。
※送料とは別途、手数料は頂く場合がございます、予めご了承ください。

商品の返品の連絡方法

お名前、注文日、注文番号をご記入の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
ご連絡のない返品に関しては基本的に受け付け致しませんので勝手ながらご了承下さい。


返品できない商品

以下の場合の交換・返品は致しかねますので、ご注意ください。

  • 一度ご使用になられた商品(ご使用後不良品と分かった場合を除く)
  • お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
  • お客様のもとで加工を施された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • お届け後7日以上経過した商品
  • メール便ご利用の際の配送中の破損した商品

返品・キャンセル・商品交換等お問い合わせ窓口

ボディピアス通販専門店 凛

メール
info@rin-kyo.com
TEL
06-6348-2088 (平日 10:00〜18:00)